Оставить отзыв О компании Отзывы Фотографии
Начну с начала..
по совету и клиентской карточке своей сестры решила застеклить квартиру, для начала остеклила окно на кухне и в спальне. Пригласила три фирмы для сравнения. В итоге решила выбрать Фабрику окон (в плюс сыграло только накопительная карточка). Пришел молодой человек (вроде Роман) измерять, к нему претензий нет - деликатный, вежливый, внимательный. А затем начались проблемы....
Окна изготовили в срок и даже в срок их доставили, но вот подоконники нет! Окна установили в назначенный срок, но из-за подоконников пришлось лишний раз брать отгул на работе чтоб их довезли... затем брать отгул чтоб их установили! но тут стоит сказать про бригаду, устанавливающую окна и подоконники (Александр и Геннадий) - делали всё на спех, качество не сильно их волновало и отдельная просьба к руководству - выдавайте своим сотрудникам термосы и бутерброды! Ну неприятно когда рабочий (Геннадий) напрашивается чтоб его накормили и напоили! И из-за спешки и халатности данной бригады подоконники были неправильно отрезаны! Отсюда испорченное настроение и новый потраченный день на доставку и переустановку подоконника! Это просто ужас а не компания! Хорошо что хоть в последний раз подоконник приходили устанавливать другая бригада (имен не знаю) - вежливые, ответственные.
На всё это мне какая-то девушка принесла извинения и всё... а кто мне вернёт мои дни отгулов? А испорченное настроение!? В общем не советую эту фирму... Окна в зал и две лоджии решила остелять в другой фирме...
Fabrikon © Ср, 24 окт. 2012, 08:59:39 +0000 |
Елизавета, добрый день! Извините за испорченный подоконник. К сожалению, избежать на 100 % ошибок, связанных с человеческим фактором не может ни одна компания. Ошибки редко, но допускают даже самые опытные бригады. Извините, если поведение монтажников показалось Вам некорректным. Мы еще раз напомним правила поведения для всех специалистов по монтажу. Наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы согласовать подарок от компании за испорченное настроение. Еще раз приносим извинения, нам искренне жаль, что Вы потратили время на повторный выезд для установки подоконника. С искренним уважением, Апполинария Хохлачева, "Фабрика Окон" |
Fabrikon © Пт, 26 окт. 2012, 09:00:25 +0000 |
Уважаемая Елизавета! Вчера наш специалист связывался с Вами с предложением доставки подарка от компании. Нам очень жаль, что Вы отказались от подарка. |
Fabrikon © Пн, 29 окт. 2012, 09:43:43 +0000 |
Уважаемая Елизавета! Мы готовы обсуждать варианты подарков. Наш специалист свяжется с Вами в пятницу. |
Лиза Д Пт, 26 окт. 2012, 06:04:39 +0000 автор отзыва |
ну пока никто не звонил.... |
Лиза Д Пт, 26 окт. 2012, 10:02:02 +0000 автор отзыва |
как-то не измеримо вы расцениваете столько дней потраченного мной времени тапочкам... |
Больше бы не стала обращаться. нет комментариев |
Автор: Олеся Вусова Дата отзыва: 10.08.2012 Компания: Фабрика Окон Договор: 190389 от 21.07.2012 Прочитать целиком |
...Установка прошла в срок,к качеству претензий не имею,но вот один нюанс-заказал жалюзи и не доставили установочный комплект на одно окно-прошла неднля с момента устпновки,но никто ко мне ехать не торопиться,пока не знаю,как воздействовать на ком... один комментарий |
Автор: Вячеслав _ Дата отзыва: 26.06.2010 Компания: Фабрика Окон Прочитать целиком |
Уважаемые руководители ООО "Фабрика Окон", научите своих коллег нормально работать!
Я долго выбирала компанию, которая сможет качественно сделать окно-полуэркер в кирпичном доме. Выбрала именно Фабрику окон, т.к. они обещали максимально большой... нет комментариев |
Автор: Анна К Дата отзыва: 14.11.2012 Компания: Фабрика Окон Договор: 195028 от 14.10.2012 Прочитать целиком |