Отзыв о компании Kaleva

Оставить отзыв   О компании   Адреса   Отзывы   Фотографии   Новости  

Договор: 2A5250 от 30.06.2012 Имя: Natalia Kryukova

Почему выбрали эту фирму?:

Рекоммендовали друзья.

Сообщение: Здравствуйте, Замерщик ошибся с размером окна на 10 см, в итоге монтажники разнесли пол окна, поставить не смогли, из-за несоответствия размера. Попросила сделать хотя бы первоочередную доставку, руководитель отдела доставки просто отшил, ссылаясь на рентабельность работы компании и неудобства. Мое время никто не считает, то, что я живу в квартире и дышу пылью развороченного окна и балкона так же. Отдел продаж тоже ни за что не отвечает, говорят как роботы, это не моя ответственность, ничем помочь не можем. Ждите в течение дня, по очереди доставки. Монтажники координируют работу приезда так же со мной, поскольку головной офис, не известил их о том, во сколько будет доставка. Переключают от человека к человеку, приходится объяснять заново, в чем суть проблемы и везде слышу один ответ, это не моя проблема в том, что ошибся замерщик. Компании не нужны клиенты, это точно. Деньги получили 100%, и вежливы только на этом этапе, все, что происходит дальше, это уже моя проблема. Я буду писать жалобу во все вышестоящие инстанции, пока не достучусь до руководства. Сотрудники компании даже не извинились, и ни разу не перезвонили, хотя обещали многократно.

Меняю 3 окна и балкон.
По установленным двум, это не работа под ключ, сделанно очень не аккуратно, придется все доделывать.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Другие отзывы о компании "Kaleva"

Для улучшения Вашего пусть и без того хорошего сервиса, добавлю, что лично мне было бы удобней, если бы: 1. Справочная служба Калева обладала точной информацией по названиям моделей, которые представлены на экспозициях выставочных салонов. 2...
нет комментариев
Автор: Наталья Муратова
Дата отзыва: 14.09.2011
Компания: Kaleva
Прочитать целиком
Стеклили балкон в 2006 году, всё очень хорошо: профиль Рехау, фурнитура Рото, двойной стеклопакет. В течении первого года лопнул пластик в одном из углов. Позвонил в фирму, объяснил ситуацию, реально приехал человек и замазал какой-то пастой появи...
нет комментариев
Автор: Юрий Дмитриев
Дата отзыва: 21.05.2012
Компания: Kaleva
Договор: 950 от 15.06.2006
Прочитать целиком
Окна Калева ставил два раза - теще и себе с перерывом в 1,5 года. Могу сказать, что изменилось. Чувствуется, что продажи в Калеве стали происходить активнее. Я имею ввиду, клиента не отпустят, пока не продадут :) Акцент на торговой составляющей ...
нет комментариев
Автор: Артем _
Дата отзыва: 27.04.2010
Компания: Kaleva
Прочитать целиком